Seamos sinceros: este artículo lo ha escrito una empresa que compite con las empresas de reparación de crédito. Vamos a ser sinceros al respecto, y sinceros en todo lo demás, incluidos los casos en los que recurrir a una empresa de reparación de crédito podría ser, de hecho, la decisión más acertada.

Porque la cuestión es la siguiente: si entiendes lo que hacen realmente las empresas de reparación de crédito, podrás tomar una decisión informada sobre si recurrir a una de ellas, utilizar un software como Restore o hacerlo todo por tu cuenta con lápiz y papel. Las tres opciones se rigen por la misma ley federal, las mismas cartas y el mismo plazo de 30 días. La diferencia radica en quién realiza el trabajo, cuánto cuesta y qué te queda al final.

Lo Que Realmente Hacen las Empresas de Reparación de Crédito

Esta es la parte sobre la que la industria prefiere que no te lo pienses demasiado.

Las empresas de reparación de crédito redactan cartas de reclamación. Las envían por correo a las agencias de crédito en tu nombre. Realizan un seguimiento de los plazos de 30 días establecidos por la FCRA y envían cartas de seguimiento cuando las agencias responden. Cuando se elimina o se corrige un dato objeto de reclamación, te informan del resultado.

Eso es todo. Ese es el servicio.

Las cartas que envían se basan en la misma ley federal a la que tú tienes acceso: la Ley de Informes Crediticios Justos (15 U.S.C. §1681 y siguientes). No tienen acceso especial a las agencias de crédito. No mantienen relaciones exclusivas con los acreedores. No utilizan estrategias legales que no estén a tu alcance. Utilizan el mismo derecho de impugnación del §611, el mismo plazo de 30 días y las mismas herramientas de escalamiento que tú mismo puedes utilizar.

El sector de la reparación de historiales crediticios existe porque ejercer los derechos que otorga la FCRA requiere conocer el proceso, redactar las cartas adecuadas, estar al tanto de los plazos y hacer un seguimiento durante meses, y no porque el derecho en sí sea inaccesible. Se trata de un negocio de servicios basado en la complejidad y la inercia, no en la accesibilidad.

Cuánto Cuestan las Empresas de Reparación de Crédito

El precio es real y es considerable:

La mayoría de los consumidores contratan los servicios de una empresa de reparación de crédito durante un periodo de entre 6 y 12 meses. A 99 dólares al mes durante 6 meses, eso supone $594 para redactar cartas y llevar un seguimiento de los plazos. Por 129 $ al mes durante 12 meses, eso supone $1,548.

¿La FCRA que te da derecho a presentar reclamaciones? Eso es gratis. ¿El correo certificado para enviar tus cartas? Nosotros cobramos 8 dólares por carta.

La complicación de la CROA

He aquí un matiz legal que el sector de la reparación de historiales crediticios no suele destacar en sus anuncios.

The Ley de Organizaciones de Reparación de Crédito (CROA, 15 U.S.C. §1679 et seq.) se promulgó específicamente para regular las empresas de reparación de crédito, ya que el sector tenía un largo historial de prácticas engañosas. La CROA prohíbe a las organizaciones de reparación de crédito:

Las empresas de reparación de crédito de buena reputación cumplen con la CROA. Sin embargo, la ley genera una dinámica interesante: dado que una empresa de reparación de crédito presta servicios en tu nombre, se considera una organización de reparación de crédito sujeta a estas normas. Tú, al presentar una reclamación en tu propio nombre, no lo estás. El derecho a reclamar en virtud de la FCRA te corresponde a ti; ejercerlo personalmente no implica las complejidades de la CROA.

Cuando resolver el conflicto por cuenta propia es claramente la mejor opción

En la mayoría de los casos, gestionar las reclamaciones por cuenta propia —con o sin software— es la mejor opción:

Cuando los errores son evidentes y se pueden documentar. Si tienes un extracto bancario que demuestra que pagaste a tiempo y la agencia de crédito indica un pago atrasado, tienes un argumento sólido para presentar una reclamación, respaldado por pruebas claras. Una empresa de reparación de crédito no va a hacer nada que tú no puedas hacer con la plantilla de carta adecuada y un sobre.

When you're disputing one or two items. El análisis de la relación coste-beneficio no favorece a las empresas de reparación de crédito cuando el número de datos a impugnar es limitado. Dos ciclos de impugnación de 60 días a 99 dólares al mes te suponen un gasto de 198 dólares por algo que podrías hacer con 16 dólares en correo certificado y una carta tipo.

Cuando quieras entender el proceso. Si tienes entre 30 y 40 años y nunca has logrado resolver un error en tu informe crediticio, aprender el proceso de reclamación previsto en la FCRA es una habilidad que te será útil durante décadas. Una empresa de reparación de crédito se encarga de la tarea, pero no te aporta conocimientos. Hacerlo tú mismo —con la ayuda de un software como Restore— te permite comprender lo que ha sucedido y poder volver a hacerlo si fuera necesario.

Cuando tienes un presupuesto limitado. Las personas con más probabilidades de necesitar reparar su historial crediticio suelen ser las que menos pueden permitirse pagar entre 79 y 129 dólares al mes. Con una cuota mensual de entre 19 y 39 dólares, Restore está pensado para ser accesible a quienes más lo necesitan.

Cuando una empresa de reparación de crédito podría tener sentido

Dijimos que seríamos sinceros, así que aquí va:

Cuando realmente no vas a hacerlo tú mismo. Hay quien sabe que no va a llevar a cabo un proceso de reclamación que puede durar varios meses. Si la disyuntiva es realmente entre contratar a alguien para que lo haga o no hacerlo en absoluto, puede que merezca la pena el coste de una empresa de reparación de crédito, ya que el coste de mantener datos erróneos durante mucho tiempo es mayor. En este caso, es importante ser sincero sobre tu propia capacidad para llevar el proceso hasta el final.

Cuando la situación es complicada y te sientes abrumado. El robo de identidad grave que afecta a varias cuentas, los expedientes crediticios confusos que incluyen la deuda de un familiar fallecido o un litigio en curso con una entidad informadora: estas son situaciones en las que puede merecer la pena recurrir a un servicio integral, al menos en un primer momento.

Cuando quieras delegar por completo. Hay quien simplemente prefiere pagar a alguien para que se encargue de algo que les resulta estresante. Es una opción válida. Solo hay que tener muy claro por qué se está pagando.

La Posición de Restore

Restore no es para todo el mundo. Requiere que revises tus cartas, las imprimas y las envíes por correo. Requiere que registres las respuestas de las agencias y sigas los pasos de escalamiento. Te trata como a una persona que ejerce sus propios derechos federales, porque eso es lo que exige la FCRA.

Restore ofrece dos componentes clave: la capa de conocimientos y la capa de procesos: las plantillas de cartas que citan la ley pertinente, el seguimiento de plazos que detecta el plazo de 30 días antes de que caduque, y las cartas de escalamiento que indican qué hacer cuando la agencia se opone.

El sector de la reparación de historiales crediticios no hace nada que tú no puedas hacer. Lo que hacen es... for que tienes el derecho legal de hacerlo tú mismo. Restore hace que hacerlo tú mismo sea tan sencillo como usar TurboTax.

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